Instruções de compra

IMPORTANTE

A retirada do bilhete somente poderá ser feita em uma das agências próprias da empresa, em um terminal rodoviário.

A sua poltrona só estará reservada, após a geração do Voucher na tela do seu computador. A imagem ou folha impressa da transação da operadora de cartão de crédito, não vale como comprovante. Aguarde a geração do Voucher após a transação eletrônica. Sem esta ultima etapa, sua poltrona não será reservada.

Como efetuar uma consulta e optar pela compra

  1. Indique as localidades de origem e de destino e a data da viagem. Em seguida, clique em "Consulte";
  2. Escolha o horário de maior interesse clicando no número do serviço;
  3. Visualização do serviço: Horário de partida, previsão de chegada, número do serviço e valor da passagem. Abaixo destas informações, você encontrará o mapa do carro, com todas as poltronas disponíveis;
  4. Após a escolha da(s) poltrona(s), clique em "Adicionar ao Carrinho";
  5. Na tela seguinte, você deve ler o "Aceite" e então será direcionado à página de Identificação ou Cadastro. Caso já possua um email e senha cadastrados no site, informe-os para prosseguir com a compra. Se for seu primeiro acesso, clique em "CADASTRO" e preencha o formulário para obter a sua "Identificação";
  6. Após efetivar o cadastro, você entrará em uma tela para confirmação da reserva, escolhendo a opção de pagamento entre as bandeiras VISA e MASTERCARD;
  7. Você entrará no ambiente de segurança da operadora escolhida e irá registrar os dados do seu cartão, efetivando, desta forma, a compra online;
  8. Após a efetivação da operação, aguarde a visualização do “voucher” (comprovante de compra).

Para comprar online

  1. É necessário ter um endereço válido de e-mail;
  2. Se você tiver um filtro anti-spam ativado em seu e-mail, inclua na lista de remetentes seguros os endereços terminados em @catarinense.net. Caso contrário, você poderá não receber seu "voucher" por e-mail;
  3. O pagamento só poderá ser efetuado com cartões de crédito VISA ou MASTERCARD;
  4. É muito importante aguardar a finalização do processo de venda e impressão do “voucher” (comprovante de compra);
  5. O bilhete só será emitido mediante a apresentação do cartão de crédito e do “voucher” pelo TITULAR DO CARTÃO;
  6. A retirada do bilhete deve ser feita em uma das agências próprias da Auto Viação Catarinense, em um terminal rodoviário.